Comme chaque année, la SNCF prévoit une augmentation du prix de ses billets de train Intercités et TER. Une nouvelle qui dérange les utilisateurs puisque les tarifs ont déjà subi une hausse des prix de 2 % en 2008, 3,5 % en 2009, 1,9 % en 2010 et enfin de [...]
A 400 jours des Jeux Olympiques 2012, Eurostar a déjà ouvert les réservations de ses trains pour l’évènement. Une bonne nouvelle pour ceux qui aiment prévoir leur séjour à l’avance.
La première rame du TER hypermoderne baptisé “Régiolis” a été dévoilée par son créateur : Alstom. 11 régions françaises ont déjà passé commande pour ce train aux caractéristiques surprenantes.
Une innovation majeure va venir révolutionner la billetterie de la SNCF. En effet, cette nouveauté appelée “billet en bout de quai” permettra d’acheter un billet de train par simple passage de son smartphone au-dessus d’une borne dédiée.
Marseille et Barcelone se rapprocheront de près de 3 heures en 2013. Les utilisateurs du TGV pourront effectivement s’y rendre en un temps record de 3h45. Guillaume Pépy, président de la SNCF a annoncé cette nouvelle avec enthousiasme lundi dernier, à l’occasion des 30 ans du TGV à la gare [...]
D’après le numéro 461 de 60 millions de consommateurs, paru le 01/06/2011, les bons plans de la SNCF ne seraient pas si avantageux… Le mensuel a en effet examiné avec attention de nombreux billets SNCF très demandés et a pu déceler quelques curiosités de la SNCF. Des billets de train [...]
La direction de TER Rhône-Alpes aurait prévu de faire circuler certains TER sans contrôleur dès le mois de septembre. Un projet qui ne plait ni aux voyageurs, ni aux syndicats. En effet, plusieurs associations d’usagers et syndicats parlent de climat d’insécurité et soulignent aussi de nombreux autres problèmes.
Le médiateur de la SNCF Bernard Cieutat rend son rapport pour 2010. Après la facilitation d’accès au service depuis 2009 et une information largement diffusée à ce sujet, les réclamations des utilisateurs ont augmenté de plus de 50% entre 2009 et 2010, passant de 2485 à 3731. Le point sur [...]
La première rame des 55 Euro Duplex commandés en 2007 par la SNCF au groupe Alstom a été livrée hier. Particularité de cette nouvelle génération : la possibilité de voyager sur la quasi-totalité des lignes européennes. Autre innovation intéressante : l’information des utilisateurs en temps réel et en plusieurs langues [...]
La branche Gare & Connexions mise en place par la SNCF en 2009 a présenté ses résultats de 2010. Avec 1.1 milliard d’euros de chiffre d’affaires et 266 millions d’euros d’investissement, les résultats sont encourageants.
