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Le médiateur SNCF rend son rapport pour 2010

Actualité ferrovaire :

Le médiateur de la SNCF Bernard Cieutat rend son rapport pour 2010. Après la facilitation d’accès au service depuis 2009 et une information largement diffusée à ce sujet, les réclamations des utilisateurs ont augmenté de plus de 50% entre 2009 et 2010, passant de 2485 à 3731. Le point sur [...]

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