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L’information au coeur de la stratégie SNCF

Actualité ferrovaire :

Dans une stratégie de services toujours plus qualitatifs, la SNCF souhaite offrir le maximum d’informations à ses clients : Un client bien informé accepte plus facilement le retard de son train. Pour le président de la SNCF, Guillaume Pepy, la priorité vis à vis des usagers est l’information. L’information permet [...]

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Le 18 novembre 2013
Le 16 dcembre 2013
Le 05 dcembre 2013
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