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Tous les articles dans "Bernard Cieutat"

Le médiateur SNCF peut désormais être saisi sur Internet

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Actualité ferrovaire :

Lorsqu’un usager de la SNCF souhaite avoir un deuxième avis sur une réclamation déposée auprès de la SNCF qui n’a pas aboutie, il a la possibilité de saisir le médiateur SNCF qui est chargé de rendre un avis de manière indépendante et impartiale. N’ayant jusqu’à présent que la possibilité de [...]

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Le médiateur SNCF rend son rapport pour 2010

Actualité ferrovaire :

Le médiateur de la SNCF Bernard Cieutat rend son rapport pour 2010. Après la facilitation d’accès au service depuis 2009 et une information largement diffusée à ce sujet, les réclamations des utilisateurs ont augmenté de plus de 50% entre 2009 et 2010, passant de 2485 à 3731. Le point sur [...]

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Le 18 novembre 2013
Le 16 dcembre 2013
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