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26 mai 2011

Gares et Connexions réalise un bilan 2010 prometteur

Publié par Xavier

Gare*Connexions

La branche Gare & Connexions mise en place par la SNCF en 2009 a présenté ses résultats de 2010.
Avec 1.1 milliard d’euros de chiffre d’affaires et 266 millions d’euros d’investissement, les résultats sont encourageants.


La filiale de la SNCF, en charge de la gestion et du développement des gares ferroviaires, a dévoilé les chiffres clés de l’année 2010 : 3000 gares françaises pour 37 millions de départs de trains afin de satisfaire quelques 2 milliards de voyageurs.
Mais le plus impressionnant reste le chiffre d’affaires colossal : 1.1 milliard d’euros ainsi que les 266 millions d’euros d’investissement concernant pour la grande majorité 80 grands sites différents. En effet, les “commerces en gare sont de plus en plus variés” et l’accessibilité a été largement améliorée comme le montre l’augmentation d’un point de la facilité d’accès dans l’enquête de satisfaction des clients entre 2009 et 2010.

Concernant les voyageurs de la SNCF, ils sont relativement jeunes puisque 50% ont moins de 35 ans et se déplacent principalement pour des voyages quotidiens (60% d’entre eux, soit 1 443 millions de voyageurs annuels, juste en Ile de France).

Les objectifs de 2011 fixés par la directrice générale Sophie Boissard sont exigeants :

  • Mettre en service les grands projets de sites comme les gares du TGV Rhin-Rhône.
  • Lancer d’importants travaux, principalement en gare de Paris-Nord, Nice, Cannes, Rennes et Bordeaux.
  • Accueillir les nouveaux entrants, “dans le respect des obligations d’équité”, qui devraient survenir dès l’année prochaine avec des acteurs tels que Veolia Transport.

    En conclusion, les résultats de 2010 ont relancé les ambitions de la branche Gares & Connexions :

  • Atteindre des standards de qualité et de services optimaux.
  • Continuer à développer l’activité autour des nouveaux concepts de service en gares (boutiques, centres d’affaires, centre de santé…).
  • En attendant, espérons que les résultats de 2011 se verront aussi positifs.

    Source : www.gares-connexions.com

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