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2 mars 2012

Nouveauté iDTGV : modifier le nom d’un passager sur un billet déjà personnalisé !

Publié par Quentin

changer le nom d'un passager sur un billet idtgv

Il fallait jusqu’à présent être très attentif lors de la commande initiale d’un billet iDTGV afin de ne pas le nommer tout de suite et garder ainsi la possibilité de le revendre en cas d’imprévu. En effet, un billet déjà créé au nom d’un voyageur ne pouvait plus être cédé à un tiers.

Désormais, il est possible de modifier le nom du passager d’un billet iDTGV, même s’il a déjà été créé ! Cette solution mise en place très récemment par iDTGV est un service payant, mais qui permettra de ne plus perdre aucun billet. Nous remercions Florence D. (de Maisons-Alfort) de nous avoir avertis de cette nouveauté !

Comment renommer un billet iDTGV ?

Pour renommer votre billet iDTGV, rien de plus simple. Accédez à votre dossier voyage sur idtgv.com (“MES VOYAGES” => clic sur le voyage concerné), puis sur “Modifier le nom des passagers” dans le menu de gauche. Ensuite, saisissez le nom et la date de naissance du nouveau passager et ré-créez le billet.

Si vous modifiez le nom sur le billet jusqu’à 3 jours après votre commande, cette modification est gratuite mais si vous souhaitez le faire après ces premiers 3 jours, il vous en coûtera 12€. C’est cher, mais cela vous permettra de ne pas perdre l’intégralité du prix de votre billet !

À noter également qu’il est possible de faire cette modification par téléphone, en appelant le 09 80 98 29 82 (numéro non surtaxé) puis en faisant le choix *2 mais cela vous coûtera (encore) plus cher : 17€.

A noter enfin : les modifications sont possibles jusqu’à 5h du départ du train. N’attendez donc pas le tout dernier moment quand même !

Quels changements pour la revente d’un billet iDTGV ?

Grâce à cette évolution du service iDTGV, vous pourrez revendre votre billet iDTGV plus facilement, puisqu’il suffira de demander à votre acheteur le nom et la date de naissance du ou des passager(s) afin de le renommer, même si vous aviez déjà créé le billet au nom d’un autre voyageur.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’englober le coût du service dans le prix de revente du billet (et donc sa valeur faciale), mais comptez sur nous pour faire évoluer très rapidement notre service et vous permettre de bien distinguer les deux coûts (ce sera plus lisible) !

Nous ne pouvons que saluer ce service supplémentaire proposé par iDTGV car il permettra enfin aux usagers d’avoir dans tous les cas la possibilité de revendre leur billet en cas d’imprévu et d’impossibilité de voyager : iDTGV est décidemment la boite à innovation de la SNCF !

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