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30 juin 2011

Les Services TGV de la SNCF pour voyager serein cet été

Publié par Xavier

Services SNCF été

Cet été, la SNCF veut vous simplifier la vie afin que vous puissiez profiter au maximum de vos vacances !
En effet, après les “espaces bien-être massage », la SNCF veut mettre à disposition de ses usagers de nombreux services visant à passer des vacances dans la bonne humeur !

Même si la SNCF tend à augmenter le prix des billets de train chaque année, on ne peut pas dire qu’elle n’essaye pas d’innover et de proposer de nouveaux services.
Pour les vacances d’été, 20 millions de voyageurs sont attendus dans les gares françaises contre 18 millions en 2010. Et ça ne fait peur ni à SNCF Voyages, ni à sa directrice générale Barbara Dalibard qui reste très confiante quant à la qualité des services proposés : “La SNCF se met en quatre pour faciliter la vie de nos clients, et faire en sorte que leur voyage soit zen”.

Au niveau pratique, la SNCF devrait mettre à disposition des parents des poussettes. Finies les crises de fatigue des enfants !

Le service “Auto-train” qui existe déjà depuis de nombreuses années, vient d’être complété par l’offre “voiturier auto-train ». Un voiturier vient chercher votre véhicule à domicile et s’occupe de tout, jusqu’à la restitution à une adresse choisie.

La SNCF met aussi fin à la mésaventure du changement de gare à Paris grâce à un nouveau service intitulé “Gare à gare ». Pour 22 euros (plus ticket de métro) par groupe, un employé vous guide dans les transports en commun et vous amène d’une gare à une autre sans encombre.

De nombreuses prestations sont mises à votre disposition, visant en premier lieu les parents et leurs bambins.
Effectivement, des animations seront disponibles pour les enfants, et dans les gares, et dans les “voitures familles” présentent dans quelques 800 trains.

Un autre service intéressant pour les parents qui n’ont pas forcément le temps d’accompagner leur(s) enfant(s) : “Jeune Voyageur Service ». Pour 35 euros (en plus du prix du billet de train), un accompagnateur prend en charge votre enfant pendant l’intégralité du voyage.
Le chaperon est évidemment “formé et expérimenté” et ne peut s’occuper de plus de 10 enfants par trajet.

On continue avec un service d’accompagnement “Domicile – train ». Ici, on ne fait pas que vous déposer devant la gare. Non, l’accompagnateur vous emmène jusqu’à votre place à bord du train !
Un service particulièrement adapté “aux personnes à mobilité momentanément réduite, aux femmes enceintes, aux moins de 18 ans, aux personnes voyageant avec des enfants et aux plus de 60 ans”.
Et comme bon gentleman qui se respecte, votre accompagnateur peut également s’occuper de faire les dernières vérifications à votre domicile (alarme, gaz…), porter jusqu’à trois bagages et faire vos achats de dernières minutes en gare !

Enfin, pour vous décharger, la SNCF met à votre disposition le service TGV “Bagage à domicile ». Un convoyeur vient chercher vos bagages à domicile et les livre ensuite à l’adresse de votre choix.

Evidemment, pour trouver un billet de train pas cher, il est sans doute plus intéressant de se tourner vers zepass

Référence : tgv.voyages-sncf.com

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Commentaires
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Anciens commentaires

  1. jaeck dit :

    bonjour moi je voulais signaler un abus de la par de la sncf .Ce matin j ai pris un billet de train reglementer la controleuse ma refuser le billet en m disant que nous etion en zone blanche.donc j ai du paye une difference de 10 euro
    je voulais signaler qu il et impossible de choisir la zone bleu ou blanche pour le ticket sur le distributeur
    Donc cela et du vole de la par de sncf et le pire des qu on dit qu elle que chose on nous remballe je trouve sa inadmissible !!!!! il serait peut etre temps de ce bouger !!!!!!!!



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